Reklamacje i zwroty

REKLAMACJE

Dane sprzedawcy:
LINMOT Sp. z o.o. Spółka Komandytowa

Adres do składania reklamacji:
LINMOT Sp. z o.o. Spółka Komandytowa, ul. Wileńska 56, 42-280 Częstochowa

Adres e-mail do składania reklamacji:
linmot@linmot.pl

Numer telefonu do składania reklamacji:
+48 34 32-40-147

Możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji:

• Stały polubowny sąd konsumencki przy Inspekcji Handlowej
• Postępowanie mediacyjne przy Inspekcji Handlowej
• Bezpłatna pomoc konsumencka (Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich)
• Platforma ODR: ec.europa.eu/consumers/odr/

Procedura rozpatrywania reklamacji:

• Reklamacje kierować na podany adres.
• Reklamowany towar dostarczyć z dowodem zakupu.
• Rozpatrzenie reklamacji w ciągu 14 dni.
• W razie braków w zgłoszeniu – wezwanie do uzupełnienia w ciągu 7 dni.

Informacja o unijnej platformie ODR:

Konsument może złożyć skargę przez platformę ODR.

ZWROTY

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni.

Aby odstąpić od umowy:

• Poinformować sprzedawcę w formie jednoznacznego oświadczenia.
• Oświadczenie można wysłać pocztą lub e-mailem.
• Sprzedawca prześle potwierdzenie otrzymania oświadczenia.

Wyjątki od prawa odstąpienia:

• Usługi wykonane przed upływem terminu odstąpienia.
• Produkty na zamówienie, szybko psujące się, higieniczne itp.
• Treści cyfrowe rozpoczęte przed upływem terminu odstąpienia.

Zwrot towaru:

• Towar zwrócić na adres sprzedawcy.
• Zwrot środków w ciągu 14 dni.
• Konsument pokrywa koszt zwrotu (chyba że sprzedawca postanowi inaczej).